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烤瓷牙质量好坏谁说了算?
镶了烤瓷牙后一直感到不适,患者据此认为烤瓷牙质量有问题,医生则称烤瓷牙质量完全符合技术指标。公说公有理婆说婆有理,双方发生争执,昨晚闹到了派出所。
两年前,市区盛女士口中一颗牙齿缺失,找到市区江南某牙科诊所镶了颗烤瓷牙。给盛女士镶牙的周医生为了固定假牙,给缺牙两侧相邻的好牙各套上一个牙套。盛女士支付了牙套的费用,烤瓷牙的费用则没有结清。
牙齿镶好后,盛女士感到烤瓷牙毛糙不适,于是找到周医生,要求对烤瓷牙进行磨合,最好能予以更换。由于烤瓷牙已经固定,周医生费了好大劲才将其取下,并按盛女士要求,陪盛女士到市区某大医院牙科对烤瓷牙做了抛光处理。周医生给盛女士重新镶上烤瓷牙后,盛女士不同意先行固定,要求试用一段时间,感觉舒服后再固定。由于盛女士一直觉得烤瓷牙毛糙不舒服,烤瓷牙曾三次送回生产厂家重新加工。就在半个月前,盛女士发现烤瓷牙出现一条缝隙,找到周医生后,周医生将烤瓷牙送回了厂家修复。
昨晚8时许,盛女士得知周医生已将烤瓷牙从厂家取回,便来到周医生的诊所,准备把烤瓷牙重新镶回去。周医生把烤瓷牙镶好后,告诉盛女士,烤瓷牙出现缝隙属崩瓷,原因出在烤瓷牙镶上去后没有及时固定,这次要求盛女士把烤瓷牙固定好,同时结清费用。盛女士仍然坚持试用一段时间,没有答应周医生的要求。一个声称不支付费用,就要把烤瓷牙取下;一个则称烤瓷牙质量有问题,费用不能马上结清。双方互不相让,盛女士拨打了110报警。
在派出所,盛女士告诉民警,两年多时间里,她多次往返诊所,吃不好睡不香,苦不堪言,这都是烤瓷牙质量不过关害的;周医生则称,烤瓷牙出现问题,原因就在于没有及时固定,这次如果不固定,他也无法保证烤瓷牙不再出问题。烤瓷牙质量好坏到底有没有什么依据?民警无法作出评判。昨夜11时,双方还僵持在派出所。
正规厂家生产的烤瓷牙每一颗都有自己单独的“身份证”。烤瓷牙出厂时都要附带产品证明及质量保证卡,上面有患者的名字、保修期限及定制产品的编号。产品编号可供患者和医生查询烤瓷牙的真伪,患者在镶牙时,应向诊所索要生产厂家提供的产品质量保证卡,以便维护自己的利益。
据调查,绝大多数安装了镍铬烤瓷牙的患者表示,在安装烤瓷牙时,诊所和医生并未主动提供质量保证卡,也没有详细介绍烤瓷牙所含的材料,尽管他们中有不少还是在大型正规的口腔医院安装的烤瓷牙。
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